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David Hoffeld é o diretor da Hoffeld Group, uma empresa norte-americana de treinamento de vendedores.
Depois de muitos anos de consultoria e de ver muitas bobagens e mitos sendo repetidos sem pensar, ele resolveu escrever um livro chamado The Science of Selling (A ciência das vendas, ainda sem tradução no Brasil), baseado em estudos mais científicos sobre o que funciona e o que não funciona em vendas.
No capítulo sobre Recrutamento e Seleção, Hoffeld recomenda que se busquem cinco características que ajudam a determinar a probabilidade de alguém ser um campeão de vendas.
Como estamos justamente abrindo as inscrições para o APV, meu curso online de alta performance em vendas, acredito que revisar essas cinco características é fundamental para melhorarmos nossos resultados.
Vendedores podem fazer uma autoavaliação em relação aos cinco pontos e gestores podem pensar em cada membro da sua equipe. 5 qualidades que ajudam vendedores a terem alta performance
1) Vendedores de alta performance têm motivação intrínseca
A motivação intrínseca é quando alguém age não por estímulos externos, mas por um desejo interno de fazer bem feito. Um dos grandes diferenciais aqui é que vendedores de alta performance não “trabalham com vendas” – eles/elas SÃO vendedores (a diferença enorme entre ser alguma coisa e estar alguma coisa). Essa motivação que vem de dentro os estimula a fazer cada vez melhor não apenas pela comissão que recebem, mas porque essa é sua grande paixão. "OS MELHORES VENDEDORES E VENDEDORAS SEMPRE ACREDITAM QUE DÁ PARA MELHORAR, E QUE POR MAIS QUE TALENTO POSSA SER IMPORTANTE, DE NADA ADIANTA TER TALENTO SE ELE NÃO FOR LAPIDADO."
2) Vendedores de alta performance focam na perspectiva do OUTRO
Vendedores com excelentes resultados têm, invariavelmente, uma grande compreensão não só da situação e das necessidades de um potencial cliente, mas também de seu estado emocional e perfil psicológico.
Isso significa fazer muitas perguntas e realmente tentar entender melhor a perspectiva do outro. “É muito difícil provocar um impacto positivo nos outros antes de entender como eles se sentem e entender sua posição”, explica Daniel Goleman, psicólogo e autor de best-sellers como Inteligência emocional e FOCO.
3) Vendedores de alta performance são íntegros
A descrição das características de veteranos profissionais, com longas carreiras de sucesso, invariavelmente inclui palavras como “confiável, honesto, dá para acreditar nele/nela, uma pessoa de palavra”.
4) Vendedores de alta performance têm o mindset de crescimento
A expressão “mindset de crescimento” foi criada pela psicóloga norte-americana Carol Dweck e está baseada no conceito de que algumas pessoas acreditam que podem melhorar seus resultados pelo treinamento, conhecimento e reavaliação de processos buscando eficiência. Outras pessoas acreditam que os seus resultados são limitados e baseados puramente em talento e/ou grau de esforço (basicamente, que você nasce já nasce vendedor ou não).
OS MELHORES VENDEDORES E VENDEDORAS SEMPRE ACREDITAM QUE DÁ PARA MELHORAR, E QUE POR MAIS QUE TALENTO POSSA SER IMPORTANTE, DE NADA ADIANTA TER TALENTO SE ELE NÃO FOR LAPIDADO.
Mindset de crescimento faz com que uma pessoa esteja aberta ao feedback, a críticas, a sugestões. Mais do que isso, pessoas com esse mindset buscam esse feedback o tempo inteiro, pois querem melhorar para poder vender mais, ganha...
Você sabia que uma coifa de proteção do terminal de direção rasgada pode provocar acidente grave?
Uma das falhas graves que podem acontecer na segurança em barras de direção, para veículos pesados é quando a coifa protetora da mesma se rompe, com isto ocorre a contaminação da graxa lubrificante por impurezas.
Estas impurezas em contato com o produto acentuam o desgaste do pino esférico do terminal podendo até ter o sacamento e, consequente, perda de dirigibilidade do veículo, podendo provocar acidentes de grandes proporções.
“É importante verificar a cada 5.000 Km se a coifa não está rasgada em toda a sua circunferência, e também verifique se o produto não tem folga”, comenta Jair Silva, gerente de qualidade e serviços da Nakata.
Outa recomendação é que seja verificado se a barra está empenada ou ainda se existe folga e desgaste. “Peças soldadas ou recondicionadas podem acarretar acidentes graves, pois qualquer movimento brusco ou buracos nas vias podem romper a peça, ocasionando a perda da direção. A folga na direção é facilmente percebida pelo motorista sendo necessária a verificação completa do sistema”, alerta.
O sistema de direção é composto pelas seguintes peças: Caixa de direção, coluna, barra lateral, barra de ligação, terminais de direção. Todos esses itens devem ser checados e trocados conforme a necessidade.
Esta e outras dicas de manutenção da série “Dicas de Especialistas” estão disponíveis no canal da Nakata no YouTube http://www.youtube.com/componentesnakata ou no site www.nakata.com.br. Mais informações sobre produtos e aplicações, acesse o site www.nakata.com.br ou a central de atedimento pelo 0800-707-8022
Sobre a Nakata Automotiva:
A Nakata Automotiva, fabricante de autopeças para o mercado de reposição com linhas de componentes para suspensão, transmissão, direção, freios e motor, detém a marca Nakata, com mais de 60 anos de atuação no mercado brasileiro. As operações da empresa englobam fábrica, em Diadema-SP, sede administrativa, em Osasco-SP, e centro de distribuição, em Extrema-MG.
A Nakata Automotiva também comercializa produtos da marca Spicer no mercado de reposição e dispõe de central de atendimento, catálogos eletrônicos, entre outros serviços. Participa do Programa Carro 100% / Caminhão 100%, iniciativa inédita no País que visa conscientizar o motorista sobre a importância da manutenção preventiva do veículo. Mais informações no site: www.nakata.com.br.
Fonte: Nakata
Você sabia que:
•Por meio da comunicação visual, o processo de aprendizagem é 60 mil vezes mais rápido?
•Estudos mostram que as pessoas se lembram de 80% do que viram e/ou fizeram (e apenas 20% do que leram)?
•Quando ouvimos e vemos histórias, partes de nosso cérebro são ativadas como se realmente estivéssemos vivendo aquilo?
Juntando tudo isso, sabe o que pode ser uma excelente ferramenta de aprendizagem? Os filmes!
Pedimos para nossos colunistas indicarem filmes que trazem ensinamentos valiosos para profissionais e gestores de venda. Esses filmes irão inspirar você e sua equipe a alcançar a Alta Performance.
Dica: se está em dúvida sobre como treinar e como motivar sua equipe de forma simples, assista em conjunto com os profissionais e aproveite para promover um treinamento informal.
João Baptista Vilhena indica:
A série Harry Potter
Se você acha que as histórias de Harry Potter são só para crianças, é bom rever esse pensamento. Na série de filmes inspirada nos livros de J. K. Rowling, há uma sucessão de lições sobre liderança que precisam ser assistidas com muita atenção.
Vilhena cita uma frase dita a Harry por Dumbledore no segundo filme que ele considera um bom exemplo disso:
“São as nossas escolhas, Harry, muito mais do que as nossas habilidades, que mostram o que verdadeiramente somos.” Assistir aos filmes dessa série vai ensinar muito sobre o que é ser líder e como nossas escolhas podem influenciar não só nosso próprio caminho, mas também o da empresa como um todo.
Claudio Diogo indica:
O Lobo de Wall Street
O filme, dirigido por Martin Scorsese, conta a história de Jordan Belfort, um corretor de ações que, aos 26 anos, já ganhava 49 milhões de dólares por ano. Porém, toda sua fortuna era originária de fraudes, corrupção e lavagem de dinheiro.
Mas é claro que não são essas as lições do filme. “É interessante ver, nessa história, o papel que uma liderança forte tem para a empresa”, analisa Claudio Diogo.
As motivações do líder, no caso do filme, são mais que questionáveis. Porém, a paixão e o entusiasmo que ele passa aos colaboradores cria um ambiente de incrível força de vontade em busca de resultados. Quando o líder realmente acredita na empresa, essa confiança é percebida e absorvida pela sua equipe.
João Alberto Costenaro indica:
A lenda de Bagger Vance
O filme conta a história de um atleta do golfe que, devido aos traumas causados pela guerra, perde sua autoconfiança e se afunda no álcool. Porém, ele recupera sua autoestima e o amor pelo esporte (e pela vida) com a ajuda de um mentor inesperado. Esse é um daqueles filmes que nos fazem enxergar que tudo é possível se encontrarmos a motivação certa e acreditarmos em nós mesmos. “É uma história que nos mostra como tirar o melhor de dentro de nós, mesmo quando tudo parece estar perdido”, destaca Costenaro.
O primeiro milhão
Imagine chegar em uma empresa e ter a promessa de conseguir seu primeiro milhão em três anos de trabalho. Essa é a proposta da J. T. Martin, uma corretora de ações. O filme traz grandes lições sobre como fechar ...